ВЫ КОГДА-НИБУДЬ ОБРАЩАЛИСЬ В СУД ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ? ЕСЛИ ДА, ТО КАКОЙ БЫЛ РЕЗУЛЬТАТ?

Я не обращался в общество по защите прав потребителей. Вел дело сам. Поэтапно, без нервов. Хотя, чего ятолько не наслушался и от продавцов и директора (торгашей) иначе не назовёшь. И экспертизу они со своей стороны далали, и конечно она признала наличие потребительского дефекта. Не смотря на наличие у меня акта с независимой экспертизы. А когда я сообщил директору, что подаю в иск мировому судье. Директор, видемо, проконсультировалась и потом разыскивала меня и чудом встретила в метро. И первым дело спросила - подал ли я в суд. А когда узнала, что я иду напочту для отправки иска в суд. Сказала: "Вы я вижу настойчивый молодой человек". Просила этого не делать, а подойти на завтра а магазин, для позврата денег и оплаты незав. экспертизы.
Вот такие дела.

Обращался, выиграл

Да, успешно.

Моя подруга обращалась. Сапоги разлетелись за две недели. Понесла в палатку где купила. Ее послали. Написала заявление в общество защиты прав. Позвонили из палатки, извинялись, вернули деньги и косарь накинули "моральный ущерб".

Я вернула в магазин пуховик (он потерял товарный вид после стирки) . На меня магазин в суд сам подал, чобы взять с меня стоимость экпертизы, заключение которой было не в мою пользу. Но я, зная, что ничего не нарушала, подала встречный иск. Суд назначил судебную экпертизу. В результате - магазина потратился на две экспертизы, стоимость пуховика, возмещение морального вреда и штраф в сумме стоимости иска.
Поэтому ИМ невыгодно судиться.

до суда обычно не доходит, если грамотно все сделаете. мне хватило рекомендаций общества по защите прав потребителя и независимой экспертизы, в которую рекомендовали обратиться, заменили видеокамеру