Вопрос по правам потребителя

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
....потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

ИХМО, Покупатель всегда прав, все зависит от настроения и напора))))

Александр Кузьминых дал вам не полную информацию. Существует список товаров на которые на распространяется замена

ИМХО Не прав продавец, имеешь право в 2 недели на замену или возврат товара просто потому, что он (товар) тебе не понравился. Аналогично можно было бы поступить к примеру с ноутбуком. Купив его (ноутбук) можно (например) зарегистрировать его на свое имя на оф сайте и получить к примеру доступ к скачке фирменного софта в подарок, а после этого обнаружить, что ноут не подходит по цвету к обоям на кухне, имея право на возврат, получить отказ по причине регистрации продукта на имя покупателя ...брееед :)
И вообще, продавец объяснил, что этот диск для компа? Думаю нет. Он вообще как то вам помог? Думаю нет. У продавца есть старший руководитель? Думаю да. Ай-ай-ай продовцу можно сделать ...И все это ИМХО :)

Данный товар не подлежит возврату. Обоснование продовца мне не совсем понятно. Но действия его правомерны.

имеешь право на замену только в том случае, если у тебя есть чек