Помогите! защита прав потребителя

Нет, не имеют. Возврату не подлежит не любая мебель, а КОМПЛЕКТЫ мебели и ГАРНИТУРЫ. Одиночные предметы мебели вернуть можно. Тот, кто утверждает обратное-не умеет читать и толковать закон. Понятное дело, что кресло не должно было быть в употреблении и должно иметь товарный вид.

магазин абсолютно прав !

понятия вернуть в законе нет и не было !
у покупателя есть право на обмен !
но не в вашем случае

такой обмен или возврат в принципе законом не предусмотрен !
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара или возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы его купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!

14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы

не становитесь жертвой секты 14 дней! существует ОГРОМНЫЙ перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену или возврату

нет, закон на вашей стороне

ЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (вред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) .
Учите законы, граждане, и не несите бред, закон на стороне магазина.

Товар можно вернуть по след. причинам: не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Но 14 дней это не главное.
Необходимые условия: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В этом случае у Вас есть право на обмен.
Если аналогичного товара нет в наличии в день обращения, тогда возникает право на возврат.

Проще говоря, если бабушка креслом пользовалась, есть следы эксплуатации, потертости, царапины, упаковка не сохранена, то магазин вправе отказать Вам по этой причине.

Также надо учесть перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Но, скорее всего, если Ваше кресло-качалка, приобреталось само по себе, то оно гарнитуром или комплектом не является.

Канешно нет

Конечно нет . Пригрозите начальнику судом или подавайте в суд. Закон на вашей стороне