Прочие юридические вопросы

Замена, максимальные сроки ремонта блока питания

Недавно купил блок питания для пк, который оказался не исправен. Отнес назад в магазин, они отправили блок в свой сервис центр, через неделю сказали что отправляют блок в авторизированный сервисный центр, вопрос в том обязан ли я ждать ремонта в авторизированном сервисном центре (который еще и не в России) или могу потребовать заменить блок? Какие максимальные сроки такого ремонта?
Не предъявиви письменно иного требования, считайте, что вы по-умолчанию передали товар в ремонт.

ч. 1 ст. 20 ЗоЗПП
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

ч. 2 ст. 23 ЗоЗПП
В случае невыполнения требований потребителя В СРОКИ, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Если срок ремонта у вас письменно не оговорен, то и нарушения срока нет, ибо понятие незамедлительности растяжимое. Устраняйте сие упущение, оговаривайте срок и при просрочке предъявляйте иное требование.
Олег Столяров
Олег Столяров
57 376
Лучший ответ
А какие требования вы предъявили, принеся неисправный товар в магазин.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать: -замены на товар этой же марки (модели, артикула) ; -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -соразмерного уменьшения покупной цены; -незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В связи с этим, Вам необходимо было написать претензию на имя руководителя магазина с указанием одного из вышеперечисленных требований.

Судя по всему вы потребовали ремонта.
Срок гарантийного ремонта – не более 45 дней.
Олег Столяров судя по всему, у него срок реомнта письменно не оговорен, для того, чтобы срок устранения недостатков не мог превышать 45 дней.

Похожие вопросы