Прочие юридические вопросы

--<<( Защита прав потребителя )>>--

Пару дней назад купил авто усилитель, подсоеденил строго по сxеме в инструкции, через час прослушивания он сгорел (провода-кипяток и он тоже) . Электрик глянул проводку - с ней все внорме, сказал усилок накрылся.
ВОПРОС ::: > Какие у меня есть права, на чем настаивать в магазине?
Еще слышал если усилок берут в ремонт, магазин должен на этот срок дать что то взамен (не обязательно новый) .
____ЗАРАНЕЕ ВСЕМ СПАСИБО_____
Вы могли сразу предъявить одно любое требование, которое предусмотрено ст. 18 ЗоЗПП, но уже согласились на устранение недостатка. Теперь позно менять требование, ждите 45 дней, если на 46 день не починят, то сможете предъявить иное требование, например, возврат денег.
ВТ
Виталя Терешкин
59 701
Лучший ответ
Выше вам верно ответили. Только увы, вам уже идет только ремонт так как требование вы не выдвинули письменно о возврате денег при передаче товара продавцу. Теперь уже поздно. Про сроки ремонта не более 45 дней. Потом можете потребовать возврат денег если будет просрочка. (только письменно все это делается)
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Усилители для аудио аппаратуры в данный перечень не входят.
Подавайте претензию в письменном виде и требуйте по вашему выбору или замену или возврат денег.
Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец (его работник) отказывается принимать претензию, её следует отправить посредством заказного письма с уведомлением о вручении на адрес продавца (места совершения договора купли-продажи)
Пожалуйста.
Стас Коркин
Стас Коркин
17 542
в теории конечно правильно. Но в реале все наоборот, хотя попробовать стоит. Это будет конечно правильно если ты обратишься и тебе поменяют. только береги все документы чеки гарантии и тому подобную лабуду. на всякий случай сделай копии чеков