У меня такой очень не скромный вопрос: )
Со мной произошла история - Агата Кристи. Пуаро.
Ей-Богу.
Сегодня уже 22ой день, как идет проверка качества телефона. Я вот думаю, в суд что ли подать или заявление написать о возврате денег и ждать еще дней 10 пока директор РТК соизволит мне ответить.. .
Посоветуйте, пожалуйста.
ЗЫ: Почему "Агата Кристи. Пуаро"?. Потому что я позвонила в справочную МТС и узнала, куда они в моем городе отвозят телефоны на проверку, спросила контакты этого сервисного центра. В сервисном центре мне подтвердили, что они сотрудничают с ЗАО "РТК", и сказали, что ни телефон моей модели, ни номера IMEI к ним не поступал.
Такие дела.
Теперь сижу в замешательстве, не знаю, что делать.
А эти плуты из магазина мне еще говорят "чё ты нас роспотребнадзором пугаешь и судом? хочешь - иди и подавай".
Ну, так лучше в суд подать или заявление написать, которое тоже может пропасть, как и мой телефон.
Прочие юридические вопросы
Просрочка проверки качества.
А когда у вас принимали телефон на проверку, я так понимаю вам должны были выдать какие либо документы о приеме вашего телефона. Имеются ли у вас таковые? Отметьте об этом случае в книге жалоб. Во время проверки роспотребнадзор обращают на это внимание (это в том случае если всё в ближайшее время решится благополучно) , если же нет, то узнавайте номер роспотребнадзора в вашем городе и они помогут вам разобраться. Не отчаевайтесь, удачи!
Законом срок проверки качества не установлен, соответственно и нарушать нечего. Проверка качества это не требование из закона. Вот возврат денег - это требование из закона.
Вы письменно возврата денег требовали?
1. Если НЕТ, то передали вы товар по-умолчанию в РЕМОНТ на 45 дней. То, что вы там устно что-то требовали - не докажете.
2. Если ДА, а законное (обоснованное) ли такое требование, учитывая ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечень технически сложных твоаров к указанной статье? Из вашей писанины непонятно.
2.1 Если все же незаконное, то считайте, что вы также передали товар в ремонт на 45 дней.
2.2 Если законное, то дождитесь возврата денег и ступайте в суд за неустойкой, моралкой и штрафом.
2.3 Если законное, но вам выдадут отреомнтирвоанный аппарат обратно с заявой "недостаток не обнаружен", то сами себе накосячили, что не зафиксирвоали наличие недостатка в товаре при передаче. И в этом случае вам останется лишь забрать товар и пользоваться им дальше.
Вы письменно возврата денег требовали?
1. Если НЕТ, то передали вы товар по-умолчанию в РЕМОНТ на 45 дней. То, что вы там устно что-то требовали - не докажете.
2. Если ДА, а законное (обоснованное) ли такое требование, учитывая ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечень технически сложных твоаров к указанной статье? Из вашей писанины непонятно.
2.1 Если все же незаконное, то считайте, что вы также передали товар в ремонт на 45 дней.
2.2 Если законное, то дождитесь возврата денег и ступайте в суд за неустойкой, моралкой и штрафом.
2.3 Если законное, но вам выдадут отреомнтирвоанный аппарат обратно с заявой "недостаток не обнаружен", то сами себе накосячили, что не зафиксирвоали наличие недостатка в товаре при передаче. И в этом случае вам останется лишь забрать товар и пользоваться им дальше.
Жанна Солнечная
57 376
Я Вам советую написать претензию в фирму которой Вы отдали телефон, если движений не будет, то через 30 дней иск в суд!
Людмила Бабий
6 849
Похожие вопросы
- Просрочка сроков проверки качества, заявление
- Сдал планшет на проверку качества. Как можно ускорить процесс?
- Можно ли отказаться от проверки качества планшета?
- срок проверки качества телефона
- Проверка качества Телефона .
- При проверке качества сколько по времени товар может находиться у продавца?
- имеют ли право забирать телефон на проверку качества?
- В СВЯЗННОМ сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору
- Могу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии? магазин отказывает.
- Имеет ли право магазин забирать телефон на проверку качества, если уже выдан акт СЦ.