Прочие юридические вопросы
что делать если купили сумку а у ней на второй день оторвалась ручка а в магазине евротоп предлагают поремонтировать
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
откозатца от ремонта, попросить новый
пусть деньги вернут
Статья 18. Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
ТАКИМ ОБРАЗОМ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ ОДНО ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ. НУЖНО ПОМНИТЬ Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
ПРОДАВЕЦ уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
ТАКИМ ОБРАЗОМ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ ОДНО ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ. НУЖНО ПОМНИТЬ Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
ПРОДАВЕЦ уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
товар можно вернуть в течении 14дней/сдать на экспертизу чтоб поменяли на новую
Похожие вопросы
- Мама купила сумку на рынке, дермантин через три дня стал рваться
- Что нам делать подскажите,купили стиральную машину,она не исправна,написали претензию,сдали ее обратно,а магазин молчит
- Купила платье на второй день увидела брак, но бирку уже сняла, отнесла в магазин с чеком. Менять не хотят. Что делать?
- Вчера купила сумку в магазине-она оказалась с браком (дырка-никак не зашить, сумка из кож. зама). -->>
- 10 дней назад купила сумку, вчера сломался замок, чек к сожалению не сохранен, имею ли право прийти в магазин и ...
- Купила туфли, на второй день лопнула подошва. Могу ли я вернуть их в магазин и получить обратно деньги?
- Купил сумку за 3 т. р, через 5 дней заметил на ней проступившие синие пятна (сумка беж) , могу ли я ее вернуть, как некач.
- Купил телефон сломался не прошло еще 14 дней пришел в магазин где купил не хотят менять. Что делать ?
- Купила сумку, спустя 10 дней она мне разонравилась(нет комфорта с ней)...
- купил принтер в ДНС В первый же день отказали дюзы, прочистки не помогли, отнес в магазин, они забрали в сервис