Прочие юридические вопросы
купил наушники а они не работают!
такой вопрос, позавчера купил наушники, принес домой, включил а они не работают! вчера понес менять а мне заявляют что их надо отправлять на диагностику на 21 день! они новые! теперь мне ждать пока их отремонтируют? зачем мне бракованный товар с месячным ожиданием да еще и отремонтированный! наушники не дешевые! гарантию оформить не могут так как в магазине у них второй день ничего не работает, как только заработает мне нужно будет опять идти в магазин просто расписаться и 21 день пойдет только после этого! не ужели нельзя отдать деньги или заменить! новая вещь, суток не прошло с момента покупки!
Игорь Корнев
20
продавец вас разводит как пионера
у вас ЕСТЬ законное право требовать возврата денег
НО делать это ( требовать ) нужно ПИСЬМЕННО
предьявляете продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию
у продавца будет 10 дней для удовлетворения ваших требований
у вас ЕСТЬ законное право требовать возврата денег
НО делать это ( требовать ) нужно ПИСЬМЕННО
предьявляете продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию
у продавца будет 10 дней для удовлетворения ваших требований
Ждать 21 день. да. Но надо сразу при возврате писать заявление на возврат денег тогда их не будут ремонтировать
Настя Шевцова
55 736
То что сказали в магазине - полная фигня.
Надо заявлять в письменном виде требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Это требование по закону должно удовлетворяться в течение 10 дней, причем в этот срок входят ВСЕ проверки. То что в магазине что-то не работает - это проблемы индейцев, которые тебя как шерифа волновать не должны. ТЫ должен оставить свое заявление, на 2 экз. которого магазин должен сделать отметку о приеме с датой. Для этого из оборудования нужна только ручка и печать или штамп. И срок пойдет с этой даты, а не с той когда у них что-то там заработает.
Надо заявлять в письменном виде требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Это требование по закону должно удовлетворяться в течение 10 дней, причем в этот срок входят ВСЕ проверки. То что в магазине что-то не работает - это проблемы индейцев, которые тебя как шерифа волновать не должны. ТЫ должен оставить свое заявление, на 2 экз. которого магазин должен сделать отметку о приеме с датой. Для этого из оборудования нужна только ручка и печать или штамп. И срок пойдет с этой даты, а не с той когда у них что-то там заработает.
Чей магазин к какому городу относятся? Позвони на прямую (должен быть горячий номер) к выше стоящему руководству и объясни эту же причину им.. . По закону покупатель который в течении недели приносит товар на обмен, ему обязаны обменять или вернуть деньги в этот же день! Если после звонка к руководству ни чего не сдвинется, смело можно обратится к юристам!
Роман Пряхин
3 991
а вы их правильно подключали? в магазине перед покупкой проверяли?
Похожие вопросы
- Купила наушники- не работают
- Купил наушники, можно ли вернуть? Юристы, на помощь! >>>
- Купила наушники, а через 2 дня они перестали работать, но гарантия ещё действует. Смогу ли я получить деньги обратно?
- Могу я вернуть купленные наушники без объяснения причин? Щас мне говорят, что могут поменять только если они неисправны.
- в магазине "цифроград" купил наушники, через 1,5 месяца они сломались...
- Купил наушники в фирменном магазине NOKIA,сломались через 2 дня, гарантия 6 месяцев, вернут ли мне деньги?
- Купил наушники. Принес домой, распечатал. А они сломаны (пополам). Вернут ли деньги в магазине?
- Купил наушники, не понравился звук, могу ли я их вернуть или обменять на другую модель??
- Купил наушники,прошло 4 дня и они буквально "рассыпались" у меня в руках.Могу ли я обратно вернуть этот некачественный т
- Купил наушники. В скайпе меня не слышно. Через 1 день решил вернуть, но сказали упаковка вскрыта.что мне делать?