Я считаю, что мне была некачественно оказана услуга и изначально информация по ней не была достоверной, хочу обратно деньги, организация в лице человека, которому я за нее деньги отдала, разумеется, упирается и считает, что все было на высоте и ничего они мне не должны.
Куда на них лучше кляузу написать, чтобы им за это что-нибудь было? В местный роспотребнадзор я как-то писала, но они там, по-моему, только отписки строчить умеют.
Прочие юридические вопросы
Подскажите пожалуйста, куда лучше обратиться по поводу нарушения прав потребителей?
Lebedev Anton
28 319
Административные правонарушения в области защиты прав потребителей рассматриваются Роспотребнадзором. Для привлечения к ответственности обязательно нужно писать туда заявление. В случае отказа можно обжаловать решение в судебном порядке. Но это только в случае наличия нарушения, а подробности вы не рассказываете.
А чтобы вернуть деньги нужно обращаться в суд. Перед обращением в суд, нужно обязательно предъявить претензию продавцу (во избежание сюрпризов лучше сделать это по почте).
А чтобы вернуть деньги нужно обращаться в суд. Перед обращением в суд, нужно обязательно предъявить претензию продавцу (во избежание сюрпризов лучше сделать это по почте).
общество защиты потребителей, ростехнадзор, санэпидем надзор, больше не вспомню
Lebedev Anton
общество защиты потребителей - негосударственное, оно может только помочь иск в суд составить и в суде представителем быть
Для начала к Богу, а Он подскажет и инстанцию. Но, нужно помнить, что теряем мы тоже не без причины, поэтому стоит и в сердце заглянуть...
Виктор Мамонов
11 917
По вопросу нарушения прав потребителя специально придумали и издали Закон "О защите прав потребителей" а также создали такую структуру (службу) как Роспотребнадзор.
Светлана Шыырап
2 224
Lebedev Anton
я про роспотребнадзор знаю, я в вопросе пояснила, чем он мне не нравится..
Здравствуйте, Елена!
Предполагаю, отвечая на вопрос, что у вас все документы есть на руках и вы знаете, что правда за Вами.
Изначально советую составить претензию и отправить ее почтой ценным письмом с описью вложений. В претензии указать, что собственно произошло и потребовать удовлетворить ваши требования в добровольном порядке. Если проигнорируют или откажут, смело подавайте иск в суд.
Советую обратиться к юристу. И прежде чем все это затевать задайте себе вопрос- стоит ли это дело чтобы тратить на это время (деньги, если обратитесь к юристу)
Приглашаем вступить в группу ВК, где я описываю подобные ситуации http://vk.com/abyanov_and_partners
Предполагаю, отвечая на вопрос, что у вас все документы есть на руках и вы знаете, что правда за Вами.
Изначально советую составить претензию и отправить ее почтой ценным письмом с описью вложений. В претензии указать, что собственно произошло и потребовать удовлетворить ваши требования в добровольном порядке. Если проигнорируют или откажут, смело подавайте иск в суд.
Советую обратиться к юристу. И прежде чем все это затевать задайте себе вопрос- стоит ли это дело чтобы тратить на это время (деньги, если обратитесь к юристу)
Приглашаем вступить в группу ВК, где я описываю подобные ситуации http://vk.com/abyanov_and_partners
Похожие вопросы
- Подскажите пожалуйста вопрос по поводу защиты прав потребителей. Сдала сотовый телефон в ремонт. В сентябре 2009 года.
- Является ли данная ситуация нарушением прав потребителей....
- Подскажите купила телефон--хочу заменить..закон о защите прав потребителей????
- нарушение прав потребителя см вн
- При рекламе по ТВ звук автоматически становится громче.Это нарушение прав потребителей? у меня нет желания делать громче
- Нарушение прав потребителя при обнаружении в товаре недостатков
- Недобросовестные инструкторы по вождению. Нарушение прав потребителя.
- По поводу защиты прав потребителей... Помогите кто сталкивался или знает... Купили через интернет магазин
- по поводу защиты прав потребителей вопрос: 2 дня носила бюстгалтер дорогой, и потом только дочка сказала, что у меня
- Подскажите, есть ли такое в законе о защите прав потребителей? В магазине МИР не приняли обратно в течение 14 дней ноут
Я не очень верю, что деньги смогу вернуть, даже если суд присудит, надо потом еще за приставами бегать, да и базу доказательную надо для суда собирать. Пусть хотя бы их гос. органы подергают, а то они мне заявили уже, что им штраф дешевле заплатить, чем мне деньги вернуть, ну и разумеется, что они правы везде, а я вообще на них клевещу.