как вернуть не качественный товар

чек не сохранился - не беда, можно ссылаться на показания свидетелей! Ведь чек это подтверждение того где и когда вы это купили у продавца должны быть эти чеки, он может поднять кассовую отчётность и посмотреть, напомните ему об этом если он забудет) ! а ещё не забудьте паспорт, Вы пишите заявление и указываете свои данные из него, в магазине скорей всего будут бланки .
а срок 14 дней, или сроки могут зависеть от того что за покупка и когда вы заметили или должны были заметить х. качество

Имея чек, в течение 14 дней товар может подлежать возврату.

Смотря какой

если у вас сохранился чек то можно товар сдать обратно в магазин

вернуть можно и согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребовать безвозмездно устранить недостатки; соразмерно уменьшить цену; заменить товар на аналогичный или товар другой модели с перерасчетом цены или расторгнуть договор и потребовать деньги
Если не захотят удовлетворить Ваше требование, то напишите претензию в 2 экземплярах. На одном пусть напишут отказ, число, подпись. С этими документами в суд. Могут назначить экспертизу, согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров оплачивать экспертизу должен продавец. Вы можете написать заявление, чтобы экспертиза проходила в ВАшем присутствии.

какой товар?

если чек на покупку сохранился, то в течении 2 недели вы можете вернуть. ст. 18. Права защиты потребителей.

приходишь в магазин и возвращаешь

а не фиг всякую китайскую шнягу покупать