Прочие услуги
Возврат ботинок из-за лопнувшей подошвы
1.10.2016 в магазине Вестфалика г. Тобольска Тюменской области были приобретены зимние ботинки из натуральной кожи с материалом подошвы из термопластичной резины за 6450 рублей. 30.01.2017 подошва лопнула. В магазине говорят, что гарантия 30 дней. Могу ли я вернуть деньги за ботинки по закону или нет?
Возврат недоброкачественной (ношеной обуви):
В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца.
Согласно ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :
ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.
В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.
В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца.
Согласно ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :
ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.
4 месяца прошло, проснись. Конечно нет
Похожие вопросы
- Купил ботинки в магазине гарантия 30 дн. Через неделю у боих отклеилась подошва . Могу ли расчитывать на обмен/деньги?
- Возврат средств на АлиЭкспресс
- Лопнул матрас модно ли спать на нем?
- Хочу произвести возврат товара... Имею ли я права произвести возврат телевизора , по причине не качественного изображени
- Банкомат при выдаче денег "проглотил" их назад (превышение лимита по времени). Банк не гарантирует возврата. Почему?
- Купил обувь зимнюю. Носил часа 2, жутко разболелась нога и к тому же ноги в этих ботинках мерзнут. Что делать?
- Могут ли вернуть деньги за ботинки в моем случае?
- Возврат вещей в магазин и получение денег на карту мужа в его отсутствие.
- С Алиэкспресс вернули деньги, написано что возврат средств выполнен. Но деньги на карточку так и не пришли!!!
- Купили в магазине ноутбук. Он очень лагает. Прошло 2 недели (30суток на возврат). Продавец отказывается принимать?