купил несколько дней назад мобилу, только вчера обнаружил трещину на металл. коемке!! они утверждают что это я сломал!!!

Возможно трещина появилась от шурупа. Деньги увы вернуть не получится. Ты не докажешь что это заводской брак

Никак.
Вы ничего не докажете.
Купил - проваливай, надо было при покупке внимательно смотреть.
А теперь ваш поезд ушел а вещи на вокзале.
Ваше слово - против ее слова.
И нечего беситься, вы неправы.

А я вот посмотрел, хотели сразу в упаковку засунуть - не работает камера. Принесли другой, опять посмотрел - не включается - "А это он разрядился, вы его зарядите и все пучком будет" - потребовал при мне его и зарядить. Не зарядился. Следующий - забрал, пол года не жалуюсь. Следить надо за этими барыгами.

осмотреть и проверить товар при покупке в магазине- это обязанность покупателя. Сделать это вы должны как раз для того, что б обнаружить какие то механические повреждения, которые могут иметь место. А если вы не поленитесь и вместе с продавцом проверите товар в действии, как бы продавец не сопротивлялся, то это будет ещё лучше. Если вы этого не сделали своевременно - кого теперь вам винить? Вас даже слушать никто не станет. АПРИОРИ: новый товар не имеет дефектов. А там, как повезёт... И то нужно доказать. Механическое повреждение всегда рассматривается как приобретённое после продажи в процессе эксплуатции и не является гарантийным случаем.

Надо было смотреть !!!Теперь не докажешь .

Думаю ты уже ничего не сможешь доказать!! ! Надо смотреть по внимательней и почему если ты не заметил ты с такой увеленностью говоришь что трещина была?

если есть гарантия и она не прошла, то иди к ним смело и сдавай телефон на ремонт и не говори что ронял и т. п . через дней 14 они позвонят и обменяют на другой, и если хочешь возьмешь с доплатой другой даже