Имеет право начальник отдела или директор кричать на подчиненных? Должен ли он быть вежливым??

Всё зависит от воспитания и нравственности руководителя. Вообще, тон разговора относится к сфере межличностных отношений и неподвластно судебным разбирательствам. Конечно, истинно воспитанный и умный человек никогда не опустится до крика. Кричит как правило бессильный.

Он должен быть вежливым и добрым, наивный Вы наш.

а это наши российские понты.. если должность выше то подчинённые в его глазах считаются быдлом.. в общем тут и воспитание и нравственность подкачала

не имеет, но кричит. наш так аж истерит, матом может. начальник должен быть требовательным, но субординацию должен соблюдать

какие подчинённые, такой и начальник

Может он думает, что его плохо слышат.

Зависит от подчинённых. Некоторые не могут работать нормально с вежливым начальником. Некоторые (как я) - с грубым не могут

иногда есть такие тугодумы, что действительно по другому никак не поймут всю серьезность к-л дел пока голос не повысишь, я кричащих начальников тоже раньше осуждала, пока сама начальником не стала - на большинство мямль действует!

Способность держать себя в руках ценят не только в Америке.
В Китае например есть фирмы, где подчиненные игнорируют начальника, который хотя бы раз повысил голос:
"Если ты не можешь контролировать себя, тебе не дано контролировать других"

Конечно же должен быть сдержанным, но не всегда получается. Начальники ведь тоже люди и ничто человеческое им не чуждо

Попробуйте сменить работу. .
А руководитель ваш просто непрофессионал..