Купил в магазине Автомагнитолу, приехал домой, подключил она не работает. (пришлось зачистить провода, т. к не нашел такого штекера.) . Что мне делать в этом случаи, отдавать в магазин или вести в сервисный центр?
Эм.. . ты уже накасячил с зачисткой, врдяли тебе его обменяют, хотя попробовать можно
В принципе можно через экспертизу доказать, что Вам продали заведомо бракованный товар. А затем вместе с заключением направить претензию в магазин.
ну если бы не зачищал провода, можно было бы вернуть в магазин, а теперь неси в ремонт))
Если не работает, то пишите магазину претензию с требованием. Одним из тех, что предусмотрены ст. 18 ЗоЗПП.
Я бы советовал потребовать возврата денег.
В МАГАЗИН И ТОЛЬКО
Зачищенные првода значения не имеют, не они же стали причиной возникновения недостатка, посему отказ только по этой причине в удовлетворении вашего требования будет не законен.
Разве что, при возврате денег или при обмене продавец вправе потребовать от вас вернуть вещь в первоначальное состояние.
При проведении првоерки качества, продавец также вправе потребовать того же, если это делает невозможным проверку товара на работоспособность и/или выяснение причин возникновения недостатка.
Читайте ст. 18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи) , которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Это письмо роспотребнадзор давным давно отменил.
Сотовый телефон надлежащего качества по причине того, что он Вам не подошел по его свойствам- размеру, цвету. фасону, характеристикам сдать назад не удастся.
Обратитесь к продавцу - возможно у них есть какие-то добровольные программы позволяющее обменять непонравившийся товар в течении какого-то срока.
⇢