сломалась мышка, покупал в dns. еще на гарантии, ни коробки ни чека не осталось

можно ли сдать ее на ремонт без чека?

Question

можно ли сдать ее на ремонт без чека?

Анна Аверина · Accepted Answer

легко и без проблем 
 
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 
 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 
 
как видите в ЗАКОНЕ эта ситуация прописана чётко и ясно 
и НЕТ ни слова о коробке ! 
 
мифические 14 дней ( о которых пишет двоешник Flesher Krash ) в отношении этого товара НЕ ПРИМЕНИМЫ !

Мария Зверева · Answer

нужно взять другую коробочку и с гарантией потребовать замену. p.s если мышь сломалась в первые 14 (не включительно) , то можно заменить ее так же по закону прав потребителя - не понравился товар и можно вернуть в течении 14 дней.

Оксана Тосун · Answer

печально, но ничего сделать не сможешь

Елена Родина · Answer

позвони к ним в сервер может по серии товара можно будет сдать

Вероника Антипина · Answer

выкинь. они и с чеком умудряются не принимать

Сергей Птира · Answer

Работаю в компьютерном магазине. Предупреждаю покупателей, чтоб сохраняли упаковку. 
Закон не требует упаковки в случае гарантийного ремонта. Но нужно понимать, что магазин должен по что-то упаковать вещь, чтоб отправить ее в ремонт. Иначе она приедет в убитом состоянии. 
С другой стороны, а как Вы докажете, что покупали вещь именно в этом магазине и именно в тот день? Закон дает право покупателю доказать это свидетелями. Но тут уже слово против слова... .
в платный ремонт, да сдать можно

Татьяна Горавская · Answer

Попросите у магазина договор купили-продажи мышки. А потом на основании договора сдайте мышку на ремонт.