Кто ответственен за обрезку деревьев во дворе многоэтажного дама?

3 года назад соседям побило стекла на балконе, какая то компания приехала и обрезала ветки вязов. Сейчас ветер 8 м. с. ветви бьют по стеклам, боюсь окна разобьют.
Благоустройство устно (по телефону) отказало. ЖЭУ (управляющая компания) отказала (опять же устно) . Позвонила в потребительский в администрацию, специалист сказал что действительно ни кто не обязан, собирайте средства и за свой счет нанимайте кого-нибудь, она привела себя в пример, мол ее двор тоже за свой счет делал. Высота деревьев достигла 4 этажа. Подскажите как быть? стоит ли взять письменные отказы от работ с благоустройства и ЖЭУ на случай если окна все же разобьет?

в каком нормативно-правовом акте это закреплено?