5 декабря купили телефон, через 15 дней сенсорная панель перетала работать.

По закону Вы имели право одно из:
или вернуть телефон и получить деньги
или обменять телефон на такой же или иной марки с перерасчетом покупной цены
или уменьшить его стоимость
или отремонтировать бесплатно за счет продавца.

Вы выбрали ремонт за счет продавца. Теперь Вы ничего не имеете

Для того чтобы обменять товар на другой новый необходимо в вашем случае заключение экспертизы о причине выхода из строя устройства. Если бы вы его просто принесли бы в магазин то вас все равно бы отправили в СЦ.

Ждите следущего отказа - выбор сделан.

Если в товаре производственный дефект, то Вы имеете право заменить товар, расторгнуть договор купли продажи, потребовать устранения недостатков, обратившись в Сервисный центр вы фактически потребовали устранения неисправности, а вообще ремонт может производиться до 45 дней .

продавец вправе, но не обязан, установить улучшенные условия для потребителя, нежели законные.

так, если купить например айпод в приличном магазине (например евросеть) , то скорее всего вам предоставят право брать на время гарантийного ремонта другой айпод. (у меня так написано в гарантии) ) ) - вполне воможно такие условия установит производитель.

например тошиба, относительно своих ноутбуков устанавливает временами очень выгодные условия гарантии, т. к. этот производитель уверен в высоком качестве своей продукции.

вот до августа была акция, что покупаешь ноут тошиба и в течении 2х лет, по моему, -можешь нечаянно разбить его об стену или у тебя его украдут и ты получишь новый такой же бесплатно.