Как отказать сотрудникам, которые уже просто сели на шею!

Соглашусь с Вами, что непросто это сделать, поскольку возникает и чувство вины, и автоматически начинается давление и игра на Ваших чувствах этих сотрудников. Но важно понять для себя, что эти сотрудники далеко не такие уж "беспомощные и немощные" люди, а напротив они как раз выполняют свою работу за счет Вас, Вы для них инструмент в решений тех или иных вопросов.. . Поэтому можно начать задавать ответные вопросы: "Что будет мне за помощь тебе? Как ты отблагодаришь за содействие? ":-). "Чем на текущий момент мне вернулась прежние мои "добрые дела"? "Я помогу тебе в ущерб себе, но могу ли я расчитывать на адекватную часть твоей зарплаты? " "Сколько стоит моя помощь? На самом деле, как ты это ценишь? В чем это выражается? Как ты это ценишь по отношению ко мне, а не для себя? ". "Если без меня тебе не справится с работой, то я могу об этом поговорить с начальником, о том, что не справляешься самостоятельно"... Всякий раз нужно говорить об этом ВСЛУХ, это формирует новое восприятие ситуации: "Я снова это сделала для и за тебя", "Я ЭТО СДЕЛАЛА", "Я ЭТО ВЫПОЛНИЛА". Очень важен акцент на слове "Я", потому что в их внутреннем представлении в их психологии "выполнение" они приписывают себе за счет Вас, а не Вам, поэтому и нужно громко заявлять: "помогла Я.. ", "ты просила, но Я это сделала.. ".. У них будет "вымываться психологическая почва", чтобы обращаться к Вам, потому что все будут слышать и начальник тоже, кто на самом деле выполняет работу, а кто ничего не делает.. . Как видите нет худа без добра, и даже если ситуация пока будет оставаться прежней, у неё появится совсем другое, истинное звучание вещей, звучание в Вашу пользу...: -):-):-)

а что от вас нужно сотрудникам? помощь? консультацию? секс? подделку документов?
опишите ситуацию - получите конкретный совет.

Сменить работу.. . Нет, правда, если не можете отказывать, то руководитель из Вас никакой....

сказать нет, не пробовала?

бей по морде глаза выцарапывай за волосы дергай что там вы ещё умеете

Скинуть волевым усилием.