Прочие юридические вопросы
Качество кофеварки не устраивает
10.05.2010 г. мною была куплена кофеварка. Дома я решила испробовать аппарат, и что я обнаружила. Кофе капал в кружку, а не лился. Проверив ситечко для кофе, я увидела, что дырки в ситечке настолько малы, что кипяток еле пробивается через кофе и плохо процеживается через это самое ситечко. И пока кофе капает в кружку, оно успевает остыть. Конструкция кофеварки меня не устраивает. Как можно вернуть деньги за кофеварку? Заранее спасибо.
В течение 14 дней можно обменять (вернуть) непродовольственный товар надлежащего качества НЕ БЫВШИЙ в употреблении (статья 25 ЗоЗПП) . Кроме того, товары такого типа как у Вас, указаны в 11 пункте «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Поэтому обменять кофеварку или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денег можно только в случае наличия в ней недостатка. Вам нужно подъехать в магазин и сначала просто переговорить с продавцом, описав проблему. Не исключено, что Вы пока не освоились с кофеваркой, и делаете что-либо не так, как написано в инструкции по эксплуатации. Если же Вы делали всё правильно, то продавец предложит привезти кофеварку в магазин, где будет проведена проверка качества самим продавцом. Если в результате проверки подтвердится неисправность кофеварки, то в соответствии с первым пунктом статьи 18 Вы сможете либо потребовать замены на кофеварку другой модели с перерасчетом покупной цены, либо отказаться от договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за кофеварку суммы.
Так что пока рано волноваться, поезжайте в магазин и пусть Вам сопутствует удача!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Поэтому обменять кофеварку или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денег можно только в случае наличия в ней недостатка. Вам нужно подъехать в магазин и сначала просто переговорить с продавцом, описав проблему. Не исключено, что Вы пока не освоились с кофеваркой, и делаете что-либо не так, как написано в инструкции по эксплуатации. Если же Вы делали всё правильно, то продавец предложит привезти кофеварку в магазин, где будет проведена проверка качества самим продавцом. Если в результате проверки подтвердится неисправность кофеварки, то в соответствии с первым пунктом статьи 18 Вы сможете либо потребовать замены на кофеварку другой модели с перерасчетом покупной цены, либо отказаться от договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за кофеварку суммы.
Так что пока рано волноваться, поезжайте в магазин и пусть Вам сопутствует удача!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
В течении 14 дней можете заменить товар или вернуть деньги! Ф в комплекте других ситечек не было?
Похожие вопросы
- Купила кофеварку-перестала работать через месяц! Можно ли обменять или вернуть деньги?
- Помогите, пожалуйста.Приобрела в интернет магазине кофеварку за 11500р. Вчера весь день пыталась приготовить напитки, но
- возврат кофеварки надлежащего качества, обязаны ли вернуть деньги или обменять с доплатой, на обращение продавец отказал
- Возврат кофеварки в магазин
- Подлежит ли возврату купленный товар надлежащего качества, если покупатель понял что его не устраивает цена?
- купила шубу.не устраивает качество пошива.разглядела только дома.могу я вернуть за неё деньги без потери % за возврат?
- Как правильно составить претензию к организации, если не устраивает качество выполненных работ? (установка окон ПВХ)
- как отсудить деньги у фотографа, не устраивает качество фотографий. договор есть
- О возврате товара надлежащего качества.Или только обмен?
- Просрочка сроков проверки качества, заявление