Прочие юридические вопросы

кодекс по правам потребителя. (Возьмут ли платье обратно в магазине?)

я вчера купила платье, но мне НУЖНО его обратно сдать в магазин. Оно без брака и без изъянов, просто нужно поменять. Чек не взяла в магазине по спешке, да мне его и не предлагали. Возьмут ли платье обратно в магазине? Может с кем-нибудь уже случалось такое?
Ularbek Karagulov
Ularbek Karagulov
87
Потребитель вправе, в течении 14 дней, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, ЕСЛИ указанный ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p481
то есть сперва нужно обратиться к продавцу с требованием обменять товар, объяснить, что платье не подходит вам, например, по цвету к вашей сумочке, перчаткам и цвету волос. когда у продавца не окажется желаемого вами цвета, тогда вы сможете получить обратно деньги и вернуть платье.
Лилия Травкина-Суворова
Лилия Травкина-Суворова
82 315
Лучший ответ
В принципе, наличие чека - вещь вовсе не обязательная. Факт продажи, если чек пробивался, конечно, зафиксирован на фискальной кассовой ленте, найти его не проблема. Сложности могут возникнуть при обмене платья на деньги, потому что, как Вы сами говорите, товар является надлежащего качества. Вот если бы Вы хотели обменять размер, например, то правда - на Вашей стороне. Постарайтесь убедить продавцов, что платье не подходит Вам по размеру, но менять на другое Вы не хотите, а хотите обменять платье на деньги.
Есть такое обество защиты прав покупателей! Свяжитесь с ними.
Иришка Малах
Иришка Малах
15 421
КОдекса нет... есть закон о защите прав потребителей

возьмут в течении 14 дней если не подошло по размеру/фасону и пр.

Без чека тоже имеет права. По моему 15 ст. закона о ЗПП

Похожие вопросы