Скажите пожалуйста! Вопрос по поводу гарантии на товары. Что она под собой подразумевает?

Да вы налоговой припугните. Моей золовке не хотели менять кресло-кровать. 2 месяца мытарили. Я пришла и сказала, что завтра буду звонить в налоговую. Он начал быковать: а причем тут налоговая, а я ответила, пусть разберутся, какие они услуги оказывают. Пошла к золовке, шла 15 минут. Она сказала, что ей позонили из магазина, сказали, что сейчас приедут за креслом, а взамен, на время ремонта, предоставят другое. Конец.

слишком много рассусоливаете с продавцом, разговор один вот товар он сломался в течение гарантийного времени мне такое г. больше не надо давайте деньги назавд, вас естесвенно посылаете. вы вежливо намекаете что со всякими шавками прилавочными говорить не намерены раз они законы не знают и требуете сразу директора, скорее всего директора нет. тогда пишете на его имя заявление требуя возврата денег и указавыя подробно притензии суете продавцу и требуете принять и расписаться на вашей ксрокопии, он таки опять уходит в себя но в процесс вмешается менеджер из подсобки который там давно сидит и грызет ногти. а если совсем нафиг посылают то заказным письмом на имя директора шлете это заяву не забывая указать, что вторую копию вы отдали в отдел по защите прав потребитель- они этого как огня баятся, потому что в таких конфликтах магазин в 99 случаях проигрывает.
кстати сколько экспертиза стоит не знаю, обычно ее сам магазин проводит или делает вид что проводит и возвращает деньги, как правило, но вы лично сами на экпертизу пойдете только через отдел по защите прав и, если дело доведете до суда, а сейчас правы вы и пускай это магазин делает эекспертизу, которую ксати вы без труда можете опротестовать и провести свою если вас магазинная не устроит, что обувь сдохла по вашей вине или отдает деньги.

вообщем писать надоело, есть законы по правам потребителй, он ксатти в самом магазине висит, читаете его и тычите носом прадовца. и нефиг сними говорить. только вякать начинают пишите бумажку и сразу увидете как они потухнут если в конец не отмароженные птушники.
но вашем случе вы правы на 100 процентов и магазин может вас или морально задавить. или под предлогом чего нибудь забрать у вас обувь и чек не отдав вам на руки справок что он их взял, и благополучно о вас забыть, в остальных случаях магазин любой юрист разведет на бабки.

Позвоните в РосПотреб Надзор (комитет о защите прав потребителей) , вас очень подробно проинструкируют, что вам делать! Как правило, продавцы их боятся!
Могу точно сказать, что экспертзу должны проводить продавцы товара за свой счёт!! ! Если вас не устроит проведенная ими экспертиза, то вы вправе сделать это сами у независимых экспертов. А если со времени покупки прошло всего 3 дня, они обязаны вернуть вам деньги! Для этого и существует гарантия!
Правда, в любом случае, на вашей стороне! Добивайтесь справедливости!

Существует Комитет по защите прав потребителей. Вперёд! Только с чеком.