Что делать с подчиненными?

А как у тебя с должностными обязанностями? В смысле с распределением их между сотрудниками. Думаю начинать надо с этого. У кого их больше и они важнее, то соответственно и вознаграждение выше ( премия и т. д.) .
А каждый из подчиненных только и думает, что о своем благополучии, а не о работе. Их девиз : "Меньше работать, больше получать". На нас им плевать с большой колокольни, они даже как-то радуются что у нас иногда что-то не выходит. Не все правда! Есть ребята деловые, сказал и больше к этой теме не возвращаешься ( все сделают в лучшем виде) . Создай вокруг себя костяк единомышленников и подкармливай их потихоньку.
Удачи!
Сергей.

Блин, проблем то.. . Введи понятие KPI.

совершенно согласна! Каждый должен знать свои должностные обязанности и знать, что вознаграждение он получает от качества их исполнения.

Регулярно на брифинге объяснять " ЗА ЧТО ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ".

можно конечно, что угодно "вводить" и кипиай и кту....))))))).... но все это.... только учит людей "ловчее" пылить и удаляет руководителя от исполнителя.... да и чаще всего, при ревизии должностных инструкций оказывается, что они формальны и весь бизнес процесс в них не отражен....)))))) ) а изменение в должностных инструкциях - как я понимаю, "добавление" обязанностей должно сопровождаться повышением з\пл... .
если сможите, выявите неформальные группировки и, соответственно лидеров этих группировок.... они всегда есть.... и лишайте их авторитета.... ломайте это хозяйство.... люди, лишенные стбильности бу опять мигрировать в поисках лидира)))))))))) ) а если по-понятиям (KPI и т. д. есть вероятность, что увеличится текучка, а это Вам авторитета не добавит, да и зависимость Вашу от персонала увеличит