Что делать, если подчиненный неправильно воспринимает критику?

А как он должен воспринимать критику? На работе люди или работают или уволены, это не воспитательный лагерь.

Критикуйте только ситуацию. Любая критика должна быть направлена не на человека, а на ситуацию. Ваша задача состоит не в том, чтобы изменить или исправить сотрудника: речь идет не о нем самом, а о качестве его работы. Не сводите ошибки подчиненного к его личным качествам. Работник должен услышать от вас, что это не «он плохой» , а «его работа выполнена плохо» . Обиженный человек вряд ли будет внимать пожеланиям об исправлении допущенных ошибок.

Критикуйте наедине. Вынесение промахов сотрудника на всеобщее обозрение создает барьер между вами и подчиненным. Публичное обсуждение не только смутит, но и унизит человека. В такой ситуации трудно ожидать открытости и искренности от подчиненного. А без согласия и доверия, утраченных в воспитательной борьбе, очень трудно достичь хороших результатов. Кроме того, критика руководителя вышестоящим начальством при его подчиненных, наносит урон авторитету руководителя и мешает нормальной работе.

Контролируйте собственные эмоции. Гнев и раздражение – плохие помощники. Руководителя должны уважать, а не бояться. Старайтесь не демонстрировать превосходства с помощью иронии и пренебрежительного тона. Разберитесь со своими эмоциями и держите себя в руках, даже если ошибки сотрудника привели к серьезным проблемам. Ведь цель критики – не самоутверждение за счет подчиненных, а улучшение их работы. И помните о словах, сказанных философом Иммануилом Кантом: «Наказания, назначаемые в припадке гнева, не достигают цели» .

Подведите итог. Важно, чтобы в результате критического разбора ситуации вы и ваш подчиненный одинаково оценивали ситуацию, ее причины и последствия. Кроме того, подчиненный должен осознать, что он сделал правильно, что – неправильно, и как он будет действовать в подобной ситуации в следующий раз. В конце разговора задайте вопросы: «Что ты взял из нашего разговора? Чем он для тебя был полезен? Что, как и когда ты будешь делать, чтобы улучшить то, о чем мы говорили?» . Получив на них ответы, вы будете знать, какая часть ваших слов была воспринята подчиненным, а какая потерялась.

Учитывайте индивидуальные особенности. Все люди разные и к каждому нужно найти свой подход. Новичков критикуйте мягче, будьте снисходительней и предлагайте свои способы исправления ошибок и недочетов. Ошибки новичков чаще всего связаны с недостаточным владением информацией и отсутствием необходимых навыков. Опытному сотруднику обязательно дайте высказаться. Возможно, у него действительно есть уважительные причины, по которым он не справился с делом. Если «смягчающих» обстоятельств нет, то критика должна быть жесткой (но не жестокой) и четкой. Если такие обстоятельства все же есть, то появится возможность совместно решить проблемы, которые возникли при выполнении данной задачи. Старайтесь изучать особенности подчиненных, подбирая при разговоре такую форму критики, которая окажет конструктивное воздействие.

А кто подчинённый? Женщина или мужчина? Если женщина, то любая критика для неё - это как минимум признание её неполноценности, т. е. унижение.

Бывают такие, им в морду плюнешь, так они драться лезут....))))))))))))))))

вот у меня, передо мной вернее, справа от вашего вопроса красуется реклама под грифом "спецпредложения"
Научитесь зарабатывать больше!
FOREX открывает свои двери! Пройдите бесплатное обучение и начните зарабатывать больше! »»»

зделайте же что-нибудь в конце-концов. либо с дверями, либо с обучением, либо еще чего. все вообще жутко просто и элементарно.