Ан
Анна

Купил видеорегистратор, дома при установке обнаружил что некоторые опции не работают. Чек и гарантию дали. Как быть?



Не работает ночной режим, кнопка перезагрузки и автовключение при запуске двигателя. В общем брак. Я слышал что в течении двух недель имею право на замену, или возврат денег.

Не работает ночной режим, кнопка перезагрузки и автовключение при запуске двигателя. В общем брак. Я слышал что в течении двух недель имею право на замену, или возврат денег.

ПЧ
Павел Чеберяк

не в течении двух недель - а в течении 15 дней

читаем закона и делаем выводы

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

к продавцу ( а НЕ в СЦ) обращайтесь ТОЛЬКО письменно !
с требованием ВОЗВРАТА денег !

если НЕ сделаете это ПИСЬМЕННО или сделаете ПОСЛЕ 15 - товар ваш будут РЕМОНТИРОВАТЬ

Юр
Юра

У вас есть 15 дней со дня передачи купленного видеорегистратора, чтобы предъявить ПРОДАВЦУ требование или о замене, или о возврате денег. По истеч. указанного срока вам будет положен сперва лишь ремонт.

ТГ
Татьяна Гаврилушкина

иди разбирайся с продовцом

ЕТ
Елена Тупикина

Беги с ним и с бумажками в магазин, если в магазине тебе не докажут что ты лол - требуй замену или деньги

ОА
Оксаночка Анпилогова

Обязательно в магазин идти в магазин. Напишите заявление на имя директора, сделайте копию чека и приложите к заявлению. Подробно опишите причину возврата товара ( лучше дома подготовьте) и ПАСПОРТ НЕ ЗАБУДЬТЕ! Паспорт !!!

Похожие вопросы
Двигатель неровно работает, далее загорается ЧЕК!
есть гарантия на новый многоэтажный дом?
купил nikon d7000. уже дома обнаружил, что гарантия только от магазина.
Как вернуть видеорегистратор по гарантии?
видеорегистратор с антирадаром, какой реально работает и может стрелку обнаружить?
купила кабель в Связном, мне не дали чек, кабель не работает, что делать без чека?
если сломался сотовый телефон который ещё на гарантии,а чек утерян?
купил ipad mini на авито, с гарантией и чеком...
Купила в магазине надувной матрас, а дома обнаружила что он сдувает, могу ли я его вернуть если у меня есть чек
Продажа телефона без кассового чека, будет ли работать гарантия?